岗位职责 1.负责处理客户的投诉，协助处理客户的疑难问题； 2.负责协助客户办理收楼、退租、二次装修等手续； 3.负责办理广场客户车位的租赁工作； 4.负责协助处理客户的续租、转租或租约调整工作； 5.负责客户信息的收集、整理； 6.负责跟进客户报修维修及时率和满意度情况； 7.做好定期拜访客户，与客户保持良好的关系； 8.负责协助递送各类通知及调查问卷至各租户； 9.定时做好楼层巡查，及时发现广场存在问题提报相关部门，并将具体情况作好记录； 10.定时对二次装修的单元进行检查，并记录装修进度及发现的问题； 11.配合财务部按月将客户的付款通知书交客户签收，签收凭证交办公室接待归档； 12.办理客户公司铭牌申请手续并联系广告公司制作； 13.配合客户服务部主管的工作安排； 14.完成上级安排的各项工作任务。 任职资格： 1.文化程度：大专以上学历。 1.素质要求：敬业、爱岗，工作有责任心 。