岗位职责： 1、协助负责景区运营管理工作，包括：日常运营管理、资源协调与调度、安全管理和环境管理等。 2、优化游客服务体系，提升服务质量，处理游客投诉和建议，确保游客满意度。 3、完善景区导览系统，提升游客的文化体验深度。 4、收集景区运营数据、游客反馈等，进行数据分析，为景区运营决策提供依据。 5、根据数据分析结果，提出并实施景区运营优化方案，提升景区运营效率和游客满意度。 6、与相关政府部门保持沟通，落实政策要求，争取政策支持。 7、与当地社区建立良好合作关系，推动景区与社区的协同发展，实现共赢。 8、协助制定景区运营预算，控制运营成本，确保景区经济效益。 9、处理景区内突发事件，形成初步解决方案等。 10、完成上级交办的其他工作。 任职资格： 1、全日制本科及以上学历，旅游管理、工商管理等相关专业优先。 2、35周岁及以下，中共党员优先。 3、持有中级及以上职称或同等职业资格证书者优先。 4、具备3年以上从事景区管理相关的工作经验，具备古镇、历史文化景区管理经验者优先；熟悉智慧景区建设、数字化运营者优先。 5、熟悉景区运营的各个环节，包括安全管理、游客服务、市场推广等。 6、具备敏锐的市场洞察力，能够根据市场需求调整景区运营策略。 7、具备良好的沟通能力、组织协调能力、执行力及解决突发事件的应变能力。