一、工作职责 1、建立和完善公司的各项规章制度、工作流程和服务标准，提高公司的管理水平和运营效率。 2、负责公司内部组织架构的设计和调整，合理配置人力资源，明确各部门和岗位的职责和权限。 3、监督物业服务质量，定期收集客户反馈，及时处理客户投诉和建议，不断提高客户满意度。 4、管理公司的物业项目，包括物业的日常维护、维修保养、安全管理、环境卫生等，确保物业的正常使用和良好状态。 5、拓展物业项目，积极寻找市场机会，参与项目投标，签订物业服务合同，扩大公司的业务规模。 二、任职要求 1、需有丰富的物业管理从业经验，深入了解物业项目的日常运营，熟悉住宅、商业、写字楼等不同类型物业的管理特点和要求。 2、具备带领和管理团队的经验，能够合理配置人员，激励员工，提升团队整体绩效。 3、参与过多个物业项目的筹备、规划和运作，包括前期的项目接管、中期的品质提升以及后期的项目拓展等 4、精通物业管理相关的法律法规，如《物业管理条例》等，熟悉物业服务标准和规范。掌握物业项目的成本控制、预算编制等财务知识，能对物业项目的收支进行合理规划和管理。 5、具备良好的沟通能力，能与业主、业委会、政府部门、供应商等多方进行有效的沟通协调。