岗位职责（主要工作内容）： 1.协助市场营销部总监制定年度计划。 2.全面负责营销工作，掌握市场动向，研究客源结构，分析市场需求。 3.在每周报告中提供销售活动、策略和促销信息。 4.监督、检查、指导营销人员的工作落实情况，协助销售总监做好对营销人员的考核工作。 5.开发旅行社市场、OTA渠道、发掘团体新客户。 6.分类建立客户档案。 7.执行市场调查任务，向总监汇报市场信息。 8.认真实施完成每月和每年的销售目标及指标。 9.及时了解当日销售情况，做好VIP的接待工作。 10.负责酒店各类大型活动和重要客户、团队会议的组织接待工作，广泛听取客户意见，处理客户重大投诉。 11.发挥工作主动性，完成上级分配的其他工作。 岗位要求（基本技能要求）： 1. 大专及以上学历，具有三年以上销售工作经历，具有良好健康的形象。 2. 英语/日语会话、听力和书写流利。有开拓精神、敬业精神和团队合作精神，善于与人沟通，思路敏捷活跃。 3.熟练使用计算机。